TASLAK — mavi notlar avukat kontrolünü bekliyor. · ENTWURF — blaue Hinweise werden noch anwaltlich geprüft. · DRAFT — blue notes are pending legal review.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Händler
Stand: November 2026 · Version 2026-11
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Gökmen Göral, Voßstr. 15, 47137 Duisburg („ZAPP“) und Händlern, die ZAPP nutzen, um Angebote zu veröffentlichen.
(2) Händler nutzen ZAPP ausschließlich als Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Mit der Registrierung bestätigt der Händler, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln und voll geschäftsfähig zu sein.
(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Händlers gelten nicht.
§ 2 Leistungen von ZAPP
(1) ZAPP stellt eine Plattform bereit, auf der Händler Angebote mit Fotos, Preis, Laufzeit und Standort veröffentlichen, Preisvorschläge von Kunden annehmen, ablehnen oder mit einem Gegenangebot beantworten und Abholcodes prüfen können. Dazu gehören Auswertungen zu Aufrufen, Benachrichtigungen und Abschlüssen.
(2) Das Veröffentlichen von Angeboten ist kostenlos. Kostenpflichtig sind ausschließlich Push-Benachrichtigungen an Kunden in der Nähe (§ 7).
(3) ZAPP schuldet keine bestimmte Reichweite, keine Mindestzahl an Kunden und keinen Umsatz.
§ 3 Konto und Filialen
(1) Der Händler macht bei der Registrierung und danach wahre, vollständige Angaben (Firmenname, Anschrift jeder Filiale, Ansprechpartner) und hält sie aktuell. ZAPP kann Nachweise verlangen (z. B. Gewerbeanmeldung).
(2) Ein Konto kann mehrere Filialen umfassen. Alle Benachrichtigungen aller Filialen werden über dasselbe Kreditguthaben abgerechnet. Der Kontoinhaber ist für Handlungen aller Personen verantwortlich, die er Zugang zum Konto gewährt.
§ 4 Angebote und Inhalte – Verantwortung des Händlers
(1) Der Händler ist allein dafür verantwortlich, dass seine Angebote richtig, vollständig und rechtmäßig sind. Insbesondere:
- Beschreibung und Fotos zeigen die tatsächlich angebotene Ware bzw. Leistung; Abweichungen in Größe, Menge, Qualität oder Zustand sind deutlich anzugeben.
- Preise sind Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile; erforderliche Grundpreise werden angegeben (Preisangabenverordnung).
- Wird ein früherer Preis („statt“, durchgestrichen) angegeben, ist dies bei Preisermäßigungen gegenüber Verbrauchern der niedrigste Preis der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung (§ 11 PAngV).
- Die Ware ist während der Laufzeit des Angebots in der angegebenen Menge verfügbar.
- Gesetzliche Vorgaben werden eingehalten, insbesondere zu Lebensmitteln, Jugendschutz, Alkohol, Tabak, Arzneimitteln, Produktsicherheit und Kennzeichnung.
- Der Händler besitzt die Rechte an allen hochgeladenen Fotos und Texten.
(2) Unzulässig sind insbesondere irreführende Angebote, Lockangebote ohne ausreichenden Vorrat, verbotene oder gefälschte Waren sowie Inhalte, die gegen Rechte Dritter verstoßen.
§ 5 Preisverhandlung und Abholcode
(1) Nimmt der Händler einen Preisvorschlag an (manuell oder automatisch über die von ihm eingestellte Untergrenze) oder nimmt der Kunde ein Gegenangebot an, verpflichtet sich der Händler, dem Kunden die Ware zu diesem Preis zu verkaufen, wenn der Kunde innerhalb der Gültigkeit des Abholcodes im Geschäft erscheint.
(2) Der Abholcode gilt bis zum Ende der Laufzeit des Angebots, mindestens jedoch 1 Stunde ab der Einigung, und ist nur einmal einlösbar. Eine spätere Verkürzung der Angebotslaufzeit lässt bereits ausgegebene Codes unberührt. Der Händler prüft den Code in der App vor der Übergabe. Ein in der App als gültig bestätigter Code darf nicht abgelehnt werden.
(3) Kann der Händler eine bestätigte Reservierung ausnahmsweise nicht erfüllen (z. B. Ware ausverkauft), bietet er dem Kunden eine gleichwertige Lösung an. Wiederholte Nichterfüllung berechtigt ZAPP zu Maßnahmen nach § 10.
§ 6 Verhältnis zum Kunden
(1) Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen Händler und Kunde zustande. ZAPP ist nicht Vertragspartei und nicht Vertreter des Händlers.
(2) Entspricht die Ware nicht dem Angebot oder ist sie mangelhaft, ist allein der Händler verantwortlich und erfüllt die gesetzlichen Rechte des Kunden (Gewährleistung, Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung, Schadensersatz) sowie etwaige eigene Garantie- und Umtauschzusagen.
(3) Bezahlung, Belegausgabe und steuerliche Pflichten sind Sache des Händlers. Hinweis zur Prüfung: Belegausgabepflicht nach § 146a AO.
(4) Beschwerden von Kunden bearbeitet der Händler selbst und zeitnah. ZAPP kann Kundenmeldungen („Problem melden“) an den Händler weiterleiten und eine Stellungnahme verlangen.
§ 7 Benachrichtigungs-Credits
(1) Für Push-Benachrichtigungen erwirbt der Händler im Voraus Credits zu den in der App angezeigten Paketpreisen. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet; die angezeigten Preise sind Endpreise. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.
(2) Je Kunde, an den eine Benachrichtigung erfolgreich versendet wird, wird 1 Credit verbraucht. Für fehlgeschlagene Zustellungen wird kein Credit verbraucht. Wie viele Kunden in Reichweite sind, hängt von deren Standort und Einwilligung ab und wird nicht zugesichert.
(3) Credits sind ab dem Kauf 50 Tage gültig. Es werden stets die Credits zuerst verbraucht, die am frühesten verfallen. Das Verfallsdatum wird in der App angezeigt.
(4) Nicht verbrauchte oder verfallene Credits werden nicht erstattet, auch nicht bei Kündigung oder Kontolöschung. Credits sind nicht übertragbar und nicht in Geld auszahlbar. Gesetzliche Ansprüche bei einem von ZAPP zu vertretenden Leistungsausfall bleiben unberührt.
(5) Neue Händler erhalten nach der Registrierung einmalig 50 kostenlose Credits; auch diese sind 50 Tage gültig. Ein Anspruch auf weitere kostenlose Credits besteht nicht.
(6) Rechnungen werden über Stripe per E-Mail bereitgestellt.
§ 8 Bewertungen und Reihenfolge
(1) Kunden können Angebote bewerten. Der Händler darf Bewertungen nicht manipulieren, kaufen oder selbst abgeben. ZAPP kann Bewertungen entfernen, die gegen die Regeln verstoßen.
(2) Angezeigt werden Kunden nur laufende Angebote innerhalb des gewählten Umkreises und der gewählten Kategorien. In der Liste kann der Kunde nach Entfernung, Preis, Bewertung, Beliebtheit (Likes) oder Rabatt sortieren. Eine bevorzugte Platzierung gegen Entgelt gibt es derzeit nicht; der Kauf von Credits beeinflusst die Reihenfolge nicht (Art. 5 P2B-Verordnung).
§ 9 Freistellung
Der Händler stellt ZAPP von allen Ansprüchen Dritter (einschließlich Kunden und Behörden) frei, die auf seinen Angeboten, Inhalten, Waren oder auf einem Verstoß gegen diese AGB oder gegen Gesetze beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit der Händler die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
§ 10 Einschränkung, Sperrung und Kündigung
(1) Bei Verstößen gegen diese AGB oder gegen Gesetze kann ZAPP einzelne Angebote entfernen, Funktionen einschränken oder das Konto sperren. ZAPP teilt dem Händler die Gründe spätestens mit Wirksamwerden der Maßnahme mit (Art. 4 P2B-Verordnung, Art. 17 DSA); der Händler kann dazu Stellung nehmen.
(2) Der Händler kann den Vertrag jederzeit durch Löschen seines Kontos in der App beenden. ZAPP kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen; die Kündigung wird begründet. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. Betrug, wiederholte schwere Verstöße) bleibt unberührt.
§ 11 Beschwerden
Beschwerden zu ZAPP (z. B. zu Sperrungen) richtet der Händler an info@zappradar.com. Wir bearbeiten sie zügig und teilen das Ergebnis mit. Hinweis zur Prüfung: Ausnahme für kleine Unternehmen nach Art. 11 Abs. 5 und Art. 12 Abs. 7 P2B-Verordnung; Angabe von Mediatoren ggf. nicht erforderlich.
§ 12 Haftung von ZAPP
(1) ZAPP haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ZAPP nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens jedoch auf die vom Händler in den letzten 12 Monaten an ZAPP gezahlten Beträge. Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist in diesem Fall ausgeschlossen.
(3) ZAPP schuldet keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform.
§ 13 Datenschutz
Der Händler erhält über ZAPP den Namen des Kunden und dessen Preisvorschlag, um die Reservierung abzuwickeln. Er darf diese Daten nur zu diesem Zweck verwenden und ist für seine eigene Verarbeitung im Geschäft selbst verantwortlich. Den Standort von Kunden erhält der Händler nicht. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.
§ 14 Änderungen dieser AGB
ZAPP informiert den Händler über geplante Änderungen mindestens 15 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder in der App (Art. 3 P2B-Verordnung). Der Händler kann den Vertrag vor Inkrafttreten kündigen. Nutzt er ZAPP nach Inkrafttreten weiter, gelten die Änderungen als angenommen.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Händler Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Duisburg.
(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest dieser AGB wirksam.
İşletmeler için Genel İşlem Koşulları
Bu, Almanca metnin bilgilendirme amaçlı çevirisidir. Hukuken bağlayıcı olan Almanca metindir. · Güncel: Kasım 2026 · Sürüm 2026-11
§ 1 Kapsam
(1) Bu koşullar Gökmen Göral, Voßstr. 15, 47137 Duisburg („ZAPP“) ile ZAPP'ta kampanya yayınlayan işletmeler arasındaki tüm sözleşmeler için geçerlidir.
(2) İşletmeler ZAPP'ı yalnızca tacir ya da serbest meslek sahibi olarak (BGB § 14) kullanır. Kayıt olan işletme, ticari ya da serbest meslek faaliyeti kapsamında hareket ettiğini ve tam ehliyetli olduğunu onaylar.
(3) İşletmenin kendi işlem koşulları uygulanmaz.
§ 2 ZAPP'ın hizmetleri
(1) ZAPP; işletmenin fotoğraf, fiyat, süre ve konumla kampanya yayınladığı, müşteri fiyat önerilerini kabul ettiği, reddettiği veya karşı teklif verdiği ve teslim kodlarını doğruladığı bir platform sunar. Görüntülenme, bildirim ve satış istatistikleri de buna dahildir.
(2) Kampanya yayınlamak ücretsizdir. Yalnızca yakındaki müşterilere gönderilen bildirimler ücretlidir (§ 7).
(3) ZAPP belirli bir erişim, asgari müşteri sayısı veya ciro garanti etmez.
§ 3 Hesap ve şubeler
(1) İşletme kayıtta ve sonrasında doğru ve eksiksiz bilgi verir (firma adı, her şubenin adresi, yetkili kişi) ve bunları güncel tutar. ZAPP belge isteyebilir (ör. ruhsat/Gewerbeanmeldung).
(2) Bir hesap birden fazla şube içerebilir. Tüm şubelerin bildirimleri aynı kredi bakiyesinden düşülür. Hesap sahibi, hesaba erişim verdiği herkesin işlemlerinden sorumludur.
§ 4 Kampanyalar ve içerik — işletmenin sorumluluğu
(1) Kampanyaların doğru, eksiksiz ve hukuka uygun olmasından yalnızca işletme sorumludur. Özellikle:
- Açıklama ve fotoğraflar gerçekten satılan ürünü/hizmeti gösterir; boyut, miktar, kalite veya durumdaki farklar açıkça belirtilir.
- Fiyatlar KDV ve diğer tüm unsurlar dahil toplam fiyattır; gerekiyorsa birim fiyat da yazılır (Fiyat Gösterme Yönetmeliği, PAngV).
- Eski fiyat („yerine“, üstü çizili) gösteriliyorsa, tüketicilere yapılan indirimlerde bu fiyat indirimden önceki son 30 günün en düşük fiyatıdır (PAngV § 11).
- Ürün kampanya süresi boyunca belirtilen miktarda mevcuttur.
- Gıda, gençlerin korunması, alkol, tütün, ilaç, ürün güvenliği ve etiketleme başta olmak üzere yasal kurallara uyulur.
- Yüklenen tüm fotoğraf ve metinlerin hakları işletmeye aittir.
(2) Yanıltıcı kampanyalar, yeterli stok olmadan müşteri çekmeye yönelik teklifler, yasak veya sahte ürünler ve başkalarının haklarını ihlal eden içerikler yasaktır.
§ 5 Pazarlık ve teslim kodu
(1) İşletme bir fiyat önerisini kabul ettiğinde (elle ya da kendi belirlediği taban fiyatla otomatik) veya müşteri karşı teklifi kabul ettiğinde, işletme, müşteri teslim kodunun geçerlilik süresi içinde dükkâna gelirse ürünü bu fiyata satmayı taahhüt eder.
(2) Teslim kodu kampanya süresi bitene kadar, ancak anlaşmadan itibaren en az 1 saat geçerlidir ve yalnızca bir kez kullanılabilir. Kampanya süresinin sonradan kısaltılması, verilmiş kodları etkilemez. İşletme teslimden önce kodu uygulamada doğrular. Uygulamada geçerli olarak onaylanan bir kod reddedilemez.
(3) İşletme onaylanmış bir ayırmayı istisnai olarak yerine getiremezse (ör. ürün tükendi), müşteriye eşdeğer bir çözüm sunar. Tekrarlanan durumlarda ZAPP § 10'daki önlemleri alabilir.
§ 6 Müşteriyle ilişki
(1) Satış sözleşmesi yalnızca işletme ile müşteri arasında kurulur. ZAPP sözleşmenin tarafı veya işletmenin temsilcisi değildir.
(2) Ürün kampanyada vaat edilene uymuyorsa ya da kusurluysa sorumluluk yalnızca işletmenindir; işletme müşterinin yasal haklarını (ayıp sorumluluğu, onarım/değişim, sözleşmeden dönme, indirim, tazminat) ve kendi verdiği garanti ve değişim sözlerini yerine getirir.
(3) Ödeme, fiş/fatura verme ve vergi yükümlülükleri işletmeye aittir. Kontrol notu: AO § 146a uyarınca fiş verme zorunluluğu.
(4) Müşteri şikâyetlerini işletme kendisi ve zamanında çözer. ZAPP, müşteri bildirimlerini („Sorun bildir“) işletmeye iletebilir ve açıklama isteyebilir.
§ 7 Bildirim kredileri
(1) İşletme, bildirimler için uygulamada gösterilen paket fiyatlarıyla önceden kredi satın alır. § 19 UStG (küçük işletme düzenlemesi) uyarınca KDV hesaplanmaz; gösterilen fiyatlar nihai fiyatlardır. Ödeme Stripe üzerinden yapılır.
(2) Bildirimin başarıyla gönderildiği her müşteri için 1 kredi düşülür. Ulaşmayan bildirim için kredi düşülmez. Yakında kaç müşteri olduğu, müşterilerin konumuna ve iznine bağlıdır; garanti edilmez.
(3) Krediler satın alındıktan sonra 50 gün geçerlidir. Her zaman en önce süresi dolacak krediler kullanılır. Son kullanma tarihi uygulamada gösterilir.
(4) Kullanılmayan ya da süresi dolan krediler iade edilmez; fesih veya hesap silmede de iade yoktur. Krediler devredilemez, nakde çevrilemez. ZAPP'ın kusurundan kaynaklanan hizmet kesintilerindeki yasal haklar saklıdır.
(5) Yeni işletme kayıttan sonra bir kereye mahsus 50 ücretsiz kredi alır; bunlar da 50 gün geçerlidir. Başka ücretsiz kredi hakkı doğmaz.
(6) Faturalar Stripe üzerinden e-postayla verilir.
§ 8 Değerlendirmeler ve sıralama
(1) Müşteriler kampanyaları değerlendirebilir. İşletme değerlendirmeleri manipüle edemez, satın alamaz veya kendisi yazamaz. ZAPP kurallara aykırı değerlendirmeleri kaldırabilir.
(2) Müşteriye yalnızca seçtiği mesafe ve kategorilerdeki süresi dolmamış kampanyalar gösterilir. Müşteri listeyi uzaklığa, fiyata, puana, beğeniye veya indirim oranına göre sıralayabilir. Şu an ücret karşılığı öne çıkarma yoktur; kredi satın almak sıralamayı etkilemez (P2B Yönetmeliği md. 5).
§ 9 ZAPP'ı tazmin yükümlülüğü
İşletme; kendi kampanyaları, içerikleri, ürünleri ya da bu koşulların veya yasaların ihlali nedeniyle üçüncü kişilerin (müşteriler ve resmi kurumlar dahil) ZAPP'a yönelttiği tüm taleplerden, makul hukuki savunma masrafları dahil, ZAPP'ı ari tutar. İhlalde işletmenin kusuru yoksa bu yükümlülük doğmaz.
§ 10 Kısıtlama, askıya alma ve fesih
(1) Bu koşulların veya yasaların ihlalinde ZAPP tek tek kampanyaları kaldırabilir, özellikleri kısıtlayabilir veya hesabı askıya alabilir. Gerekçeyi en geç önlemin yürürlüğe girdiği anda bildirir (P2B md. 4, DSA md. 17); işletme görüş bildirebilir.
(2) İşletme, hesabını uygulamada silerek sözleşmeyi istediği zaman sona erdirebilir. ZAPP sözleşmeyi 30 gün önceden ve gerekçe göstererek feshedebilir. Haklı nedenle (ör. dolandırıcılık, tekrarlanan ağır ihlaller) derhal fesih hakkı saklıdır.
§ 11 Şikâyetler
İşletme, ZAPP ile ilgili şikâyetlerini (ör. askıya alma) info@zappradar.com adresine iletir. Hızla inceler, sonucu bildiririz. Kontrol notu: P2B md. 11/5 ve md. 12/7 uyarınca küçük işletme istisnası; arabulucu belirtmek gerekmeyebilir.
§ 12 ZAPP'ın sorumluluğu
(1) ZAPP kast ve ağır ihmalde ve hayat, beden veya sağlığın zarar görmesinde sınırsız sorumludur.
(2) Hafif ihmalde ZAPP yalnızca temel bir sözleşme yükümlülüğünün ihlalinde, öngörülebilir ve sözleşmeye özgü zararla sınırlı olarak ve en fazla işletmenin son 12 ayda ZAPP'a ödediği tutar kadar sorumludur. Bu durumda kâr kaybından sorumluluk yoktur.
(3) ZAPP platformun kesintisiz çalışmasını garanti etmez.
§ 13 Kişisel veriler
İşletme, ayırmayı yürütmek için ZAPP üzerinden müşterinin adını ve fiyat önerisini görür. Bu bilgileri yalnızca bu amaçla kullanabilir; dükkândaki kendi veri işlemesinden kendisi sorumludur. İşletme müşterinin konumunu görmez. Diğer konularda Gizlilik Politikası geçerlidir.
§ 14 Koşulların değiştirilmesi
ZAPP planlanan değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta veya uygulama içinden bildirir (P2B md. 3). İşletme yürürlükten önce sözleşmeyi feshedebilir. Yürürlükten sonra kullanmaya devam ederse değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
§ 15 Son hükümler
(1) BM Satış Sözleşmesi hariç Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
(2) İşletme tacir (Kaufmann) ise yetkili mahkeme Duisburg mahkemesidir.
(3) Bir hüküm geçersiz olursa diğer hükümler geçerliliğini korur.
General Terms and Conditions for businesses
This is a courtesy translation. The German version is legally binding. · As of: November 2026 · Version 2026-11
§ 1 Scope
(1) These terms apply to all contracts between Gökmen Göral, Voßstr. 15, 47137 Duisburg (“ZAPP”) and businesses that use ZAPP to publish deals.
(2) Businesses use ZAPP exclusively as entrepreneurs within the meaning of § 14 BGB. By registering, the business confirms that it is acting in the course of its commercial or independent professional activity and has full legal capacity.
(3) Deviating terms and conditions of the business do not apply.
§ 2 ZAPP’s services
(1) ZAPP provides a platform on which businesses publish deals with photos, price, duration and location, accept or decline customers’ price proposals or respond with a counter-offer, and check pickup codes. This includes statistics on views, notifications and deals closed.
(2) Publishing deals is free of charge. Only push notifications to customers nearby are charged (§ 7).
(3) ZAPP does not owe any particular reach, minimum number of customers or turnover.
§ 3 Account and branches
(1) At registration and thereafter, the business provides true and complete information (company name, address of each branch, contact person) and keeps it up to date. ZAPP may request proof (e.g. trade registration).
(2) An account may include several branches. All notifications of all branches are charged to the same credit balance. The account holder is responsible for the actions of all persons to whom it grants access to the account.
§ 4 Deals and content – responsibility of the business
(1) The business alone is responsible for its deals being correct, complete and lawful. In particular:
- The description and photos show the goods or service actually offered; differences in size, quantity, quality or condition are clearly stated.
- Prices are total prices including VAT and all other price components; required unit prices are stated (German Price Indication Ordinance).
- If a former price (“instead of”, crossed out) is stated, for price reductions towards consumers this is the lowest price of the last 30 days before the reduction (§ 11 PAngV).
- The goods are available in the stated quantity for the duration of the deal.
- Statutory requirements are complied with, in particular regarding food, youth protection, alcohol, tobacco, medicines, product safety and labelling.
- The business holds the rights to all photos and texts uploaded.
(2) In particular, misleading deals, bait offers without sufficient stock, prohibited or counterfeit goods and content that infringes third-party rights are not permitted.
§ 5 Bargaining and pickup code
(1) If the business accepts a price proposal (manually or automatically via the minimum price it has set) or the customer accepts a counter-offer, the business undertakes to sell the goods to the customer at that price if the customer comes to the shop while the pickup code is valid.
(2) The pickup code is valid until the deal ends, but at least 1 hour from the agreement, and can be redeemed only once. Shortening the deal’s duration later does not affect codes already issued. The business checks the code in the app before handing over the goods. A code confirmed as valid in the app must not be refused.
(3) If, exceptionally, the business cannot fulfil a confirmed reservation (e.g. sold out), it offers the customer an equivalent solution. Repeated non-fulfilment entitles ZAPP to take measures under § 10.
§ 6 Relationship with the customer
(1) The purchase contract is concluded exclusively between the business and the customer. ZAPP is not a party to the contract and not a representative of the business.
(2) If the goods do not match the deal or are defective, the business alone is responsible and fulfils the customer’s statutory rights (warranty, repair or replacement, withdrawal, price reduction, damages) as well as any guarantee and exchange promises of its own.
(3) Payment, issuing receipts and tax obligations are the business’s responsibility. Note for review: receipt obligation under § 146a AO.
(4) The business handles customer complaints itself and promptly. ZAPP may forward customer reports (“Report a problem”) to the business and request a statement.
§ 7 Notification credits
(1) For push notifications, the business buys credits in advance at the pack prices shown in the app. No VAT is charged pursuant to § 19 UStG (small business regulation); the prices shown are final prices. Payment is made via the payment service provider Stripe.
(2) 1 credit is used for each customer to whom a notification is sent successfully. No credit is used for failed deliveries. How many customers are within reach depends on their location and consent and is not guaranteed.
(3) Credits are valid for 50 days from purchase. The credits that expire first are always used first. The expiry date is shown in the app.
(4) Unused or expired credits are not refunded, including on termination or account deletion. Credits are not transferable and cannot be paid out in cash. Statutory claims in the event of a service failure for which ZAPP is responsible remain unaffected.
(5) New businesses receive 50 free credits once after registration; these are also valid for 50 days. There is no entitlement to further free credits.
(6) Invoices are provided via Stripe by email.
§ 8 Ratings and ranking
(1) Customers can rate deals. The business must not manipulate, buy or submit ratings itself. ZAPP may remove ratings that break the rules.
(2) Customers are only shown running deals within the chosen radius and categories. In the list, customers can sort by distance, price, rating, popularity (likes) or discount. There is currently no paid preferential placement; buying credits does not affect the ranking (Art. 5 P2B Regulation).
§ 9 Indemnification
The business indemnifies ZAPP against all third-party claims (including customers and authorities) arising from its deals, content, goods or from a breach of these terms or of the law, including reasonable costs of legal defence. This does not apply where the business is not responsible for the infringement.
§ 10 Restriction, suspension and termination
(1) In the event of breaches of these terms or of the law, ZAPP may remove individual deals, restrict functions or suspend the account. ZAPP informs the business of the reasons no later than when the measure takes effect (Art. 4 P2B Regulation, Art. 17 DSA); the business may comment on them.
(2) The business may terminate the contract at any time by deleting its account in the app. ZAPP may terminate the contract with 30 days’ notice, stating reasons. The right to terminate without notice for good cause (e.g. fraud, repeated serious breaches) remains unaffected.
§ 11 Complaints
The business sends complaints about ZAPP (e.g. about suspensions) to info@zappradar.com. We handle them promptly and communicate the outcome. Note for review: exemption for small enterprises under Art. 11 (5) and Art. 12 (7) P2B Regulation; naming mediators may not be required.
§ 12 Liability of ZAPP
(1) ZAPP is liable without limitation for intent and gross negligence and for injury to life, body or health.
(2) In the case of slight negligence, ZAPP is only liable for breach of an essential contractual obligation, limited to the foreseeable damage typical for the contract, and at most to the amounts paid by the business to ZAPP in the last 12 months. Liability for lost profits is excluded in this case.
(3) ZAPP does not owe uninterrupted availability of the platform.
§ 13 Data protection
Through ZAPP the business receives the customer’s name and price proposal in order to handle the reservation. It may use this data only for this purpose and is itself responsible for its own processing at the shop. The business does not receive customers’ locations. Otherwise the Privacy Policy applies.
§ 14 Changes to these terms
ZAPP informs the business of planned changes at least 15 days before they take effect, by email or in the app (Art. 3 P2B Regulation). The business may terminate the contract before they take effect. If it continues to use ZAPP after they take effect, the changes are deemed accepted.
§ 15 Final provisions
(1) The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
(2) If the business is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction is Duisburg.
(3) Should any provision be invalid, the rest of these terms remains valid.